标签：SLA条款

关键条款梳理 签约时应重点关注服务范围（Scope of Services）、防护带宽与能力（eg. Gbps/PPS）、响应时间（响应与清洗时延）、故障与维护窗口、计费方式（按流量、按带宽或按峰值）以及数据保留与日志提供策略。合同中要明确何为“攻击事件”、何为“正常流量”，避免模糊定义导致免责。 责任与边界 必须明确供应商的责任上限（赔偿上限）、